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被客户逼到心寒
以前上班打工的时候，受到公司教导，总是把顾客放在上帝的位子上。对顾客百般细致，生怕人家不高兴丢了生意。
有些顾客确实让人挺感动的。你客气的对待他，他也非常理解的对待你，长此以往生意越做越顺畅。偶然有什么闪失，大家互相体谅一下，没必要争执的脸红脖子粗。
不过有些人，也真够呛。受不了！不知道其他同行们，业务们有没有这种感受。很多顾客抓住经销商的心理，就愿意钻空子，为了获得一点小利益，把业务员逼到抓狂发疯走投无路。
事例一：
某天突然接到陌生电话，打听我们服装批发的消息。价格，款式，风格什么都问清楚了，我们是500件数量起批，顾客说拿不了那么多，刚开始么少拿点试试看，他们在一个繁华地段有三个店面，我们再具体详细询问，顾客就不耐烦了。让我们送样衣过去看。我们很为难，因为有几百个款式的样衣，说不好他们要什么风格，让顾客自己来看。顾客牛兮兮的说他很忙，没时间。于是约好第二天早上9点多带样过去。
第二天大晴天，上海非常非常热，稍微一动都满身是汗。业务员挑选了十几个比较有代表性的款式，8-9点钟，赶过去之前提前打电话确认以下，哪知道，电话通了，顾客那边还没起床呢！让业务员12点在过去。赶早不赶晚，我们业务还是大热天拎着东西提前过去了。
此牛兮兮的顾客，三个店面在某闹市边上的菜市场附近，一个店6-7个平方，一个做衣服，一个做饰品，还有个做啥子反正不是服装。也就是说只有那6-7个平方的服装店，旁边几个还没开门。都几点了！！！接待的是个小姑娘，自称店长，过了一会一个不知道是什么职位的女孩子过来，拿着我们的样衣拿捏半天，然后说，这个款太厚了，那个款太薄了，那个长了，短了，总之都能看上眼但是都有问题。这种客户怎么不去做设计师呢！！！最后业务员问，那可以去仓库挑选阿，这只是九牛一毛阿。人家说了：我们曾经最多的一次拿货是30件，你们要是愿意，我们先拿几件试试看。我靠！！！别说业务员，我听了都要炸了！我们第一个电话说了我们的发货要求了，你们做不到要我们过来干嘛！好玩啊！这么热的天气，明明知道自己不适合拿货，还说什么大话折腾人！这种顾客谁能受得了！！！

walker by 2007-7-15 23:12:40
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